企业进行项目化管理四要素 (新宇)

前言：1999年中国石油集团公司开始实施剥离重组战略，集团公司原有的以石油开采和炼制为主的业务作为核心业务被包装上市，而将企业原来的生产服务系统及企业办社会系统剥离，剥离后的企业成为集团公司的非上市企业。重组结束后，中国石油集团内的上市企业承担了代表中国石油参与国际竞争的任务，而非上市企业为了生存开始了艰辛的创业之旅。

大连石油化工公司作为集团公司重组后组建的一家非上市企业面临严峻的经营形势，一方面企业缺乏有盈利能力的主营业务，公司的净现金流量为负值；另一方面现有的经营业务单位由于长期从事企业内部的生产服务和企业办社会相关服务而缺乏市场营销经验，重组后的公司缺乏市场营销研究人员和技术研发人员，公司没有科技开发与产品开发的能力。 为迅速扭转公司经营的不利局面，公司决定在做强原有盈利业务的同时尽最大努力开发出新产品，开辟公司新的利润增长点。

经过艰苦努力，大连石油化工公司投资4100万元终于建成了国内最大的反渗透海水淡化装置，该套装置日产海水淡化水5000吨，出水水质达到高压锅炉除盐水标准。装置的关键技术达到国际先进水平。该项目使大连石油化工公司成功地进入水资源开发利用产业。

企业进行项目化管理四要素 (新宇): 一、企业家精神是项目开发工作的源动力。

为什么有的企业能够持续地开发出具有竞争力的新项目，循序渐进，越做越强，而有的企业却徘徊不前难越雷池一步，企业管理者是否具备企业家精神是影响企业发展的关键因素之一。
企业家精神被法国经济学家萨伊定义为将经济资源从生产力较低的领域转移到较高的领域并愿意因此而承担风险的精神。从企业层面来说，企业家精神可以概括为管理者创业的激情与理性地接受风险的勇气。

企业管理者的企业家精神对企业的项目开发工作有重要的引导作用，它是点燃整个公司创业激情的火炬。大连石油化工公司在成立之初面临着无盈利能力强的主营业务、无外部市场、无市场营销经验的“三无”窘境。公司的领导班子一方面着手改善公司原有业务的盈利能力，另一方面在全体职工面前郑重承诺要在2年之内搞出新项目，为公司的发展找到方向。管理者的决心将组织内恐慌的气氛一扫而空，把公司员工的目光引向开拓进取的方向。

公司立即着手组建了公司的项目开发团队，公司管理层每周听取项目开发团队的报告。新组建的公司往往在各个部门的协同方面存在困难，但是公司管理层所表现出来的开发新项目的决心，令公司各个部门一改本位主义的工作作风，齐心协力保证项目开发团队所需要的一切资源。由此公司的项目开发工作获得了一个良好的开端。

企业进行项目化管理四要素 (新宇): 二、战略管理与市场研究指引企业找到“蛋糕”。

企业应首先保证做正确的事，然后才是保证正确的做事。这一点对企业的科技项目开发工作尤为重要。项目开发工作确有因偶然事件而获得成功的案例，但是对大多数企业而言，成功地项目是企业战略管理和市场研究的结果。无论技术本身多么完美，脱离了企业的战略和目标市场，注定难以给企业带来效益。

大连石油化工公司成立之初，中国经济的市场化进程正在不断深化过程中，各个行业的市场结构还没有形成，市场环境的特点体现为高机遇高风险。市场内新兴的竞争力量拥有明显的竞争优势，外资企业依靠其雄厚的资金，卓越的品牌效应，先进的技术及管理理念，完善的人才获取、使用机制形成综合性的竞争优势，私营企业依靠灵活的经营战略，迅速的行动，有效地市场营销手段在速度和效率方面拥有竞争优势。相对于市场的新兴力量，国有企业在市场竞争的诸多方面处于劣势。

大连石油化工公司的经营组合并不复杂，公司的主营业务主要是为中国石油大连石油股份公司提供生产及工程服务，公司的优势主要体现在资金充足，与中国石油大连股份公司有长期的合作关系，公司的资产与中国石油大连股份公司资产的关联性很强等几个方面，另外公司对石油化工行业很熟悉，公司员工的知识结构在发展石油化工相关项目方面很有潜力。作为一个为单一客户提供专门服务的企业，要开发新的经营项目，进入新的行业，公司能否发挥自身的优势，规避外部环境的风险，公司的战略选择尤为重要。

经过研究，公司决定实施市场集中战略，深入挖掘现有市场的需求，从现有市场的未被满足的需求入手开发新项目，同时在项目选择上着重考虑项目所在行业的发展潜力，考虑公司的新项目于现有市场上获得成功后，向新市场推广的潜力。

根据公司的项目开发战略，公司的项目团队开始全方位的研究中国石油大连股份公司的需求。市场研究是繁琐艰苦的过程，市场研究的范围涵盖了中国石油大连股份公司生产的原料、产品、副产品、仓储物流、水电风汽配套实施等各个方面。通过研究，项目团队发现由于中国石油大连股份公司根据集团公司的规划进行2000万吨扩能改造，其水、电、风、汽的消耗量大幅度增加，上述四种能源中电、风、的供应充足，但水资源的获取难度大成本高。

大连是一个缺水的城市，随着地区经济的发展，缺水的矛盾日益突出，干旱季节城市甚至无法保证城市生活用水及生产用水的正常供应。市政主管部门采取经济手段调节这一供需矛盾，向企业收取高额的水增容费，企业每增加一吨水指标，就需要向市政府支付4000元的水增容费。大连市水资源稀缺及水资源的高成本与大连发展大型石油化工行业的规划严重不协调。

根据创新管理大师彼得度拉克的理论，市场机会主要源于不协调的现状、巨大的变化、新知识三个因素。项目团队相信企业如能开辟新的水源，从根本上解决这种不协调，无疑将获得巨大的回报。通过近一步研究，他们了解到世界范围内的缺水地区沿海城市，由于地区性缺水很难通过外部引水来解决缺水问题，所以他们大多采用海水淡化技术来解决缺水问题。于是海水淡化技术这一陌生的词汇开始成为项目团队的热门话题。

然而初步调研的结果却不尽如人意，主要原因是调研显示目前海水淡化水的成本约为5—6元/吨，而中国石油大连股份公司目前的工业用自来水的成本为3.2元/吨，从成本的角度来看似乎海水淡化技术在中国石油大连股份公司的应用面临着无法解决的困难。

但是项目团队并没有就此气馁，他们决定再次调研中国石油大连股份公司的用水需求，对其用水需求实施进一步的市场细分。进一步的努力总是使山重水复变为柳暗花明。通过细分市场，项目团队终于发现中国石油大连股份公司的除盐水的制水成本为8—10元/吨，而且除盐水需要增加的消耗量为2万吨/日，如果能采用反渗透海水淡化技术生产除盐水，则一方面能为客户降低成本，另一方面可以为公司获得可观的利润。虽然这个需求只占中国石油大连股份公司的整体用水需要的1/200，但是这个细分市场的盈利空间和规模却足以满足公司首次开发海水淡化项目的需要。公司管理层立即要求项目团队开展有关应用海水淡化技术生产除盐水的调研工作。

企业进行项目化管理四要素 (新宇): 三、兵贵神速，项目管理技术显示威力。

尽管许多企业投入大量的精力和财力搞项目开发，但是事实上项目开发失败的现象非常普遍，一个主要的原因是这些企业没有掌握项目管理技术。

项目管理技术起源于60年代，由于该技术在美国军方及宇航局项目管理中的出色表现，项目管理技术引起了世界范围内的重视，并逐渐被引入到商业项目管理，成为各大公司管理项目开发工作的利器。
公司的项目团队均接受了项目管理的培训，项目管理技术的应用使本次海水淡化技术的调研工作具有下述两个特点：

1）海水淡化技术调研的工作范围经过了周密而又严格的筛选。
技术调研工作的范围对调研工作的效率和效果有重要影响。如范围不具体全面，势必导致调研工作深度不够，增加项目决策的风险；范围过宽势必增加调研的成本，影响调研工作的进度，甚至可能使项目团队沉迷于某一个非关键技术的细节，使调研工作偏离了方向。
海水淡化技术包括结晶法、电渗析法、热法、反渗透法。其中热法与反渗透法代表了现代海水淡化技术的主流。本次海水淡化调研的范围管理工作，应用了项目管理技术中的WBS技术。WBS技术又被称为工作分解结构技术，该项技术的应用确保了项目的调研范围包括了热法及反渗透法海水淡化技术的原理、关键技术的现状及发展趋势、国内外的应用实例、设备及材质的特点、项目的投资、海水淡化水的成本、大连石化公司海域的海水水质等全部关键活动，而对非关键技术的调研被有效的控制在合理的范围内。明确严格的范围管理保证了技术调研工作的逻辑严谨性，提高了调研的效率。

2）为抓住市场机遇，调研工作经过周密的组织，调研进度被有效控制。
由于中国石油大连股份公司的2000万吨扩建工作迅速展开，生产用水的增加量必须得到保证，如大连石化公司不能在一年的时间内完成海水淡化技术的可行性研究工作，一方面中国石油大连股份公司将不得不要求市政供水增容，承担高额的用水成本，另一方面公司将失去一次宝贵的开发项目的机会。
项目管理团队被要求在10个月内完成应用海水淡化技术生产除盐水的可行性分析。为此项目组编制了详细的调研网络计划，负责不同工作的成员之间以及项目组与公司领导之间制定了详细的沟通计划，每一项活动的完成时间都被确定下来，每周项目组都会检查调研工作的进度情况，并根据实际情况修改计划，千方百计地保证工作准时、优质地完成。为加快研究进度，保证研究质量，公司决定采用虚拟组织的模式来管理调研工作。公司将部分调研工作分包给杭州海水淡化研究所来完成，这一举措有效的克服了项目团队在专业技术研究方面的不足。

经过9个月的连续奋战，项目组完成了国内第一个利用反渗透海水淡化技术生产锅炉除盐水的可行性研究。可行性研究中的技术方案不仅采用了国际上一流的反渗透海水淡化技术，更重要的是该方案很好地利用了石油化工的废热，能巧妙的实现海水淡化技术与石油化工技术的整合。方案一次性通过了中国石油大连股份公司的评审，6个月后国内最大反渗透海水淡化系统产出了第一吨海水淡化水，公司又增加了一项可观的新主营业务的收入。

项目管理技术帮助公司获得海水淡化项目开发的成功，为公司获得了“第一桶金”。
项目开发工作虽然需要面对很多的不确定性，但项目开发工作与公司其他类型的工作有许多共同之处。它同样依赖于明确的进度与质量要求，精确的计划，周密的组织。有许多公司认为项目开发工作不应该有明确的进度管理要求，并且不重视调研工作的组织，甚至有采用1个人来进行研发工作的情况，很显然这种中国古代炼丹师式的工作模式将使公司的项目开发遥遥无期，公司将错失重要的市场机会。

企业进行项目化管理四要素 (新宇): 四、“第二桶金”比“第一桶金”容易。

李嘉诚曾经说过，“第二桶金”比“第一桶金”容易。其中的一个重要原因是“第一桶金”在战略方面的成功会对公司产生持续的影响。

缺水问题不仅是某一地区的问题，它是整个中国沿海地区普遍存在的问题。国外专家预测，2005年以后中国沿海地区水资源产业市场将以每年40%的速度增长。事实证明，海水淡化项目不仅仅可以帮助大连石油化工公司在现有市场上实现产品开发，而且公司能够依托它的技术经验开发水资源产业的相关项目，实施市场开发战略。它完全符合公司制定的项目选择的战略，成功地帮助公司进入了一个新行业，令公司获得了难得的市场机遇。

面对这一市场机遇，大连石油化工公司在海水淡化项目开发的基础上，继续组织力量先后开发出了10000吨/日的中水处理项目及热法海水淡化技术，公司制定了发展水资源产业的宏伟规划，海水淡化项目的成功为公司敲开了水资源产业的大门。

综上所述，一个企业要创业，企业管理者的企业家精神将赋予企业披荆斩棘的魄力，企业的战略管理技能和市场营销技能，可避免企业的发展陷入“规划洋洋千言，发展实无一策”的窘境，企业的项目管理的技术和执行力将决定企业创业的效率，企业深谋远虑的项目选择将帮助企业在“第一桶金”的基础上不断进取，开天辟地。

来源：项目管理者联盟