警惕企业用人时的“晕轮效应”

晕轮是指太阳周围有时会出现的一种光圈，远远看上去，太阳好像扩大了许多。心理学中把晕轮效应解释为当你第一眼见到一样东西的时候，他给你留下的最初印象将影响到你对他各方面的判断。也就是我们所谓的“先入为主”。

在接触到很多客户过程中，发现一个现象就是当老板认为某个人能干的时候，就会将事情都交给这个人去做，事无巨细，无论是否这人是否擅长，总之就是充分信任。这种企业往往是制度不完善，组织结构不明确，还处于老板一言堂的管理阶段。这种管理方式是典型的人治，远远没达到法治。

在辅导客户的过程中，民营企业在这方面特别突出，有些企业已经因为这种用人模式而付出了沉重代价，有些企业可以预见会出问题。不知道是否是因为中国人的特点，对人情、感觉特别看重，民企在创建初期会用自己的亲戚或老乡来帮助自己打江山，但在企业发展到一定的规模的时候，老板还是用这种思维在用人，虽然不一定是亲戚或老乡，但还是在用跟自己接触比较多，感觉上是对企业很忠诚的人。

之前某企业就发生过这样的事情，几乎每个跟钱打交道的部门，比如采购、委外加工、仓库等部门都安排自己认为很信任的人去管理，结果是采购的材料的价格比在零售市场上还贵，而且采购的数量巨大，仓库都堆不下，库存可以在不采购的情况下用到半年的时间。虽然说这种情况并非每个人都会这样做，但正因为没有比较好的制度来配合和监督，光靠人的信任去做，其中的漏洞就给了别人犯错的机会。很多人并不是一开始就想到去做这种事情，但因为各种诱惑，最终能守住“贞结”的人并不多。

另外的一个问题是，正因为老板将很多事情交给这个人去做，所以这个人的本职工作都没时间来做好，总是在应付老板的差事。有个企业新招一个经理，负责技术部门的工作，后来老板在接触中发现这个人很有能力，感觉也非常的敬业，于是就对该员重用，有什么事情，只要不是另外可信任的人能做的事情就交给这位经理去做，结果是这位经理所负责的技术部门的工作没多少时间来顾及，技术问题很多，而技术是整个企业的源头，技术问题的放大效应是很大的，最后导致后续的生产问题、采购问题、客户抱怨等第一系列的问题出现了，而这位技术经理则成了救火队员，主要工作用在了解决这些问题上

。很多人的能力表现在对异常问题的处理上，比如处理好了某个客户投诉老板就会觉得这个人很厉害，虚不知问题的重点不是在问题的处理上，而是在追根溯源上。如果这位主管将主要的精力放在技术上，将技术规范，产品量产前的试产、作业指导书等各方面的工作做扎实了，我想问题自然就少了很多。但很多老板不去这么想。发挥个人的专长才能产生最大的效益，这应该是比较简单的道理。

所以企业在用人的时候，应该首先考虑的是各职能之间的监督作用，在确保效率的前提下让腐败发生的可能性减到最小，并且分工明确，别让“受宠”的人为所欲为，打击其他人的积极性，毕竟企业无法只依赖几个人而生存和发展。有些人确实会有“小人得志语无伦次”，而且绝对的权力会带来绝对的腐败，让企业各项工作、每个人都处于受控状态才是企业利益的最好保证。

对于真正有能力的人，如果没有发挥到其真正的能力出来，总有一天他也会醒悟，忙忙碌碌中自己的价值在哪里？当自己有这种感觉的时候，估计这个人也会动摇了，因为没有一个人会愿意这样“打杂”一辈子。