你的企业有“核心竞争力”吗？

为什么中国的企业，特别是民营企业，在发展了20年左右的时候，或者是到了一定规模的时候，都发现过去增长的势头难以保持，甚至还在不断地萎缩？

在过去竞争不激烈的情况下，企业不需要什么核心竞争力，只要抓住机会就可以发财。但现在，企业核心竞争力变得越来越重要了。关于核心竞争力的几个标准，说得通俗点，就是“偷不去、买不来、拆不开、带不走”。

你的企业有“核心竞争力”吗？: “光荣与阵痛”并存的一年

中央电视台《对话》栏目一直关注着企业和企业家，为我们了解企业和企业家提供了一个很好的平台。去年年底，《对话》栏目对近一百位首次受表扬的“优秀中国特色社会主义事业建设者”进行了问卷调查，并邀请受到表扬的企业家走进央视演播室，录制了一期以“我们的2004”为主题的专题节目。近日读到中信出版社前不久出版的《他们说》一书，收录了部分参加本次节目录制的企业家的问卷以及补充的其他十多位知名企业家的调查问卷，比较全面地展示了中国企业，尤其是民营企业的生存状态和企业家的回顾与反思，值得所有关注中国企业成长的人士一读。

无论对中国企业还是中国企业家群体，2004年都是值得载入史册的一年。这一年，当今中国许多赫赫有名的企业，包括联想、海尔、方正、万科、科健、科龙、正泰、德力西等等，刚好走过了20年的风雨历程；这一年，发生了TCL收购法国汤姆逊彩电业务、联想收购IBM个人电脑系统的历史性事件，标志着中国企业的国际化上了新的台阶；这一年，中央决定中国银行和建设银行整体上市，银行体制改革迈开了新的步伐；这一年，政府的宏观调控政策和WTO规则下中国市场的全面开放，使众多民营企业步履艰难，不知所措……这一年，确确实实是“光荣与阵痛”并存的一年。

你的企业有“核心竞争力”吗？: 为什么赚钱越来越难了

光荣是奋斗的结果，阵痛是历史的积累。中国的民营企业经过二十多年的从无到有、持续高速增长之后，可以说，现在相当一部分民营企业都面临着成长的困惑。简单地说，民营企业家都感到赚钱越来越难了，增长越来越慢了。20世纪90年代一位民营企业家总结说“稍不留神就赚钱”，现在民营企业大都感觉到“一不小心就亏损”。在过去，一个企业如果运气不是特别不好，一年保持20%、30%的增长并不是件很困难的事情；现在对大多数民营企业来讲，要赶上中国经济的平均增长速度，可能都有相当大的难度。

还有一个表现是，一些企业的物质产量的增长速度快于销售收入的增长速度，而销售收入的增长速度又快于利润的增长速度，也就是说，生产些东西也许不是难事，难的是怎么赚钱。为什么产量的增长相对容易些，而利润的增长相对难些？因为销售与价格有关。打价格战，是容易把东西卖出去，可后来却发现没挣多少钱，甚至还亏了本，所以利润增长得越来越慢。

持续的增长不仅仅是企业领导人的愿望与冲动，也是企业内部员工所期望的。我国企业尤其习惯于高增长，如果一个企业年增长50%、60%、100%，那么这家企业的矛盾就少，每个人都拥有发展机会，每个人都感到高兴。然而，一旦这个企业的速度降下来之后，企业内部的种种矛盾就出现了。因此，增长的冲动在大量的企业当中都是存在的，尤其是上市公司，这一冲动可能会更大。因为股民、市场仍在期望着你能够不断增长，如果不能持续增长，股票价格就会下跌，这在全世界都是一样的。

回过头来看，这么多优秀的企业面临着增长的困惑，这些优秀的企业家们一定会寻找应对的措施来突围，来保持自己持续的发展。比如，TCL采用国际战略联盟，逐步走向国际，收购跨国公司来完成自己的国际化；北京大学旗下的方正集团，也可谓中国IT行业的佼佼者，在过去的几年里，一直在不断寻求新的增长点，包括兼并钢铁企业、金融企业等等，企图建立一个“专业化基础上的多元化企业”；联想集团则从多元化回到专业化，出售了非主营业务部门，进行了战略性裁员，并收购IBM个人电脑系统，试图建立自己在计算机行业的国际领先地位……在这些企业当中，有些做得比较成功，有些不一定成功，有些现在还不清楚，但这都是优秀的企业家们所应该想到、应该做的事情。

问题是，为什么中国的企业，特别是民营企业，在发展了20年左右的时候，或者是到了一定规模的时候，都发现过去增长的势头难以保持，甚至还在不断地萎缩？

这既有外部环境的问题，也有企业自身的问题。外部环境，简单地讲，就是随着中国经济的不断改革和开放，市场越来越完善，竞争愈来愈激烈。经济学上的一个基本原理是，市场竞争越激烈，企业赚钱就越难。为什么当初是“稍不留神就赚钱”？因为缺乏竞争，只要你做点事，你就能赚钱。而现在不是这样了，中国企业不仅面临国内同类企业的竞争，而且必须要面对日益激烈的全球化的竞争。

同时我们还应看到，中国的市场越来越规范了。在八九十年代那种不规范的体制下赚钱，同现在在渐趋规范的体制下赚钱是完全不一样的。过去企业生产一个不合规范的产品，可能没人会追究，甚至地方政府还会对其进行保护，但现在是越来越不可能了。同时还要看到，中国消费者也越来越挑剔了，从过去只关心商品价格的高低，已经转向了对产品品牌的重视；从只重视产品本身，到关心企业提供的服务。而中国企业大都是没有品牌的企业，仅仅是靠廉价的劳动力，生产出低成本的产品，更没有学会服务。

我们还可以列出许多环境方面的变化，都使我们的企业越来越难以适应，难以生存。这实际上暴露出了我们企业本身的问题。

你的企业有“核心竞争力”吗？: 必须解决的十个问题

在过去竞争不激烈的情况下，企业不需要什么核心竞争力，只要抓住机会就可以发财。但现在，企业核心竞争力变得越来越重要了，可我们国家的企业最缺乏的就是核心竞争力。我在三年前，曾概括过关于核心竞争力的几个标准，说得通俗点，就是“偷不去、买不来、拆不开、带不走”。每一个企业每天都应问问自己：我出售的产品、提供的服务中，属于我自己独特的东西有多少？我们凭什么可以把更多的人聚集在一起？我们看看中国大量的企业，自己做的东西，别人很容易模仿，自己生产的东西市场上也越来越容易买到，企业没有核心技术，没有核心价值理念，没有好的公司文化，没有协同力，所以单个人都可离开原来的企业出去干和原来的企业一样的事情，与原来的老板竞争。这些都是没有核心竞争力的表现。

打造企业的核心竞争力，我认为，中国企业必须解决十个方面的问题。第一是如何完成思维定式的转变；第二，如何学会制定公司战略；第三，如何学会满足日益挑剔的客户；第四，如何学会管理差异化的员工队伍；第五，如何学会处理所有权和控制权的关系；第六，如何应对强大的竞争对手；第七，如何学会管理大企业；第八，如何学会合作和产业整合，特别是价值分享；第九，如何学会在规范的制度下经营企业；第十，如何平衡企业目标和社会责任之间的关系。限于篇幅，我不能在这里对这十个问题展开讨论。

打造企业的核心竞争力，除了企业自身的努力，政府掌控的制度环境也是非常重要的。制度因素是决定企业规模从而决定企业增长极限的最重要的因素。如果整体的制度环境决定了企业的规模只能达到300亿，你要搞出一个500亿的企业是很难的。所以当我们判断一个企业有没有未来增长潜力的时候，不要忘了有一个靠单个企业无法控制的制度因素，该因素实际上在决定着企业成长的平均极限。因此，为了我国企业和整个经济的持续增长，我认为，政府首要的任务仍然是改善企业发展的制度环境，特别是产权制度。

自1984年发表《时代需要具有创新精神的企业家》一文，我研究企业家问题有二十余年。我一直认为，企业的发展决定整个国家经济的发展，企业家的命运决定整个国家的命运。改革开放二十多年来，中国经济取得了高速的发展，中国的人均GDP由不到三百美元上升到了一千多美元，原因何在？简单的答案是来自资源配置效率的提高，特别是企业家资源的利用。中国未来的希望，也在于中国企业家的价值创造。

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