深圳升藍軟件常見問題解答

我想瞭解升藍OA的主要功能。
升藍(OA)網絡辦公自動化系統是升藍軟件公司推出第三代的適用於企業、事業單位、政府機關用戶的網絡協同辦公系統。本系統的工作流程管理、即時通信、客戶管理、文件管理、資產管理等模塊具有領先的技術，強大的功能和簡單方便的操作更是深受用戶喜愛。
採用升藍OA網絡辦公自動化系統，不僅能快速提高企業的運作效率，節省大量的辦公費用，而且能全面提升企業的核心競爭力和生產力。
升藍OA協同辦公系統，是在升藍軟件五年的開發和佈署經驗基礎上，總結了幾百家國內外客戶的實際需求，採用模型組件與WEB技術結合的方式，具有強大的功能，廣泛的適用性、可靠安全性和可擴展性。

升藍OA網絡自動化系統對企業辦公自動化有何幫助？
通過對大量用戶的需求調查，在充分論證的基礎上，其目標定位於：為企事業單位提供高效、安全、智能化的網絡辦公環境，加強辦公流程的管理，增強辦公的協調性,從而提高辦公自動化水平。

升藍OA網絡自動化系統是否支持定制開發?
升藍支持按客戶的實際要求進行二次開發，一般情況下，二次開發會產生一定的費用。
用筆記本電腦通過電話線可否與我公司的OA連接？
當然可以，只需在您公司的服務器上設定升藍OA站點，並通過專線或光纜與ISP連接，即可實現。
在技術上說，也可以在網吧使用OA，不過我們建議不要在網吧使用，以免洩漏貴公司的商業機密。

升藍OA網絡自動化系統的論壇、日程安排、個人通訊錄等欄目中操作，頁面出現不刷新的動作？
這是由於IE具有緩存或者使用了代理緩存的原因。建議用戶去掉IE和代理服務器上的緩存功能。

升藍OA網絡自動化系統會被電腦病毒感染嗎？
升藍OA軟件架設在網頁瀏覽平台，本身沒有可執行文件，所以一般情況下電腦病毒無法入侵。

您好，我想瞭解升藍OA自動化系統的服務包含哪些內容，是否支持升級，維護期限是多長。
1. 提供一年有免費維護，服務內容如下：
a) 日常維護：升藍OA開設專門的服務電話熱線，配備有經驗的售後支持人員接聽，多數問題可以即刻解答。
b) 現場服務：對升藍OA的簽約客戶，如果出現不能遠程解決的問題，或在系統的運行環境不完全成熟的條件下，我們提供支持人員的上門服務，現場解決客戶的困難。
c) 備份服務：升藍在安裝佈署時即設定好自動備份策略，並提供相應的說明文檔。
d) 數據恢復：客戶如果需要恢復備份數據，升藍必須指派技術人員上門協助，但此項服務累計次數不超過三次。
e) 客戶提出正當的現場服務要求時，升藍應在工作日的24小時內指派相應的人員到客戶招待現場服務。
2. 系統的版本升級
a) 如果客戶需要將本系統升級為升藍的同類產品的更高級版本，升藍承諾本系統的所有數據記錄，包括文檔、郵件、組織機構、用戶資料等均可保留，並在新的版本上正常運行，客戶無均重新錄入現有的數據。
b) 升級時升藍的支持人員會提供全套升級服務：
i. 應用程序升級
ii. 數據庫升級
iii. 升級培訓
iv. 現場升級指導

升藍OA網絡自動化系統的安全性如何？
升藍OA網絡自動化系統能夠向用戶提供多種保障系統安全的手段，確保系統的安全：系統與用戶身份的相互認證對用戶密碼進行加密；具有數據加密技術；對用戶的權限給予嚴格的限制，不同的人員授以不同的權限等。

升藍OA網絡自動化系統操作是否方便？
升藍OA網絡自動化系統對一般用戶的要求：只要懂得使用瀏覽器，能夠用瀏覽器訪問頁面、提交數據、上傳文件就可以。所以一般不需要對用戶進行專門培訓，用戶幾乎無操作使用上的負擔。

什麼是RTX
升藍OA網絡辦公自動化系統集成的騰訊通RTX系統（Real Time eXpert），是騰訊公司推出的企業級實時通信平台，致力於幫助企業提高運作效率、降低溝通成本、拓展商業機會，是一種高度可管理、低成本、易部署的IT平台。RTX集成了豐富的溝通方式，包括文本會話、語音/視頻交流、手機短信、文件傳輸、IP電話、網絡會議、以及應用程序共享、電子白板等遠程協作方式。
與公眾IM相比，公眾IM主要是面向個人的，用於個人朋友之間的溝通，是個人通訊手段之一；而企業IM是面向企業的，主要提供企業內部辦公溝通、對外商務溝通的服務。其目的是給員工提供更方便的溝通方式，增強團隊的信息共享和溝通能力，提高工作效率，減少企業內部通訊費用和出差頻次等從而為企業節省開支，同時也能創造一種新型的企業溝通文化。
RTX是騰訊公司應企業IM市場的需要推出的用於企業即時通信的新的核心技術品牌，該品牌從2003年7月份正式開始啟用，它的前身是BQQ (Business QQ)。 RTX的中文名稱是「騰訊通」。

你好， 我想知道貴公司能否提供一套B2C的電子商務系統。要求該系統滿足「網絡商潮的操作流程，並且能夠處理電子支付功能。而不是一般的企業電子商務系統。如果有，能不能提供相關的軟件資料，如果合適，就可以在線定購 謝謝
升藍電子商務系統系統可以適用於各種行業的商品供應商與採購商，針對的用戶群可以是集團客戶、批發商，也可以是普通消費者。
升藍電子商務系統系統可以支持各種商業模型，支持完整的供應鏈環節，支持與企業原有的後台ERP或MIS系統的接口，支持集成升藍的CRM、OA、電子商務、質量管理等系統，組成強大的企業信息中心。
優良的體系結構設計對於系統是否能夠適應將來新業務的發展至關重要。在滿足現有市場需求的基礎上，升藍還考慮到系統應當有充分的可擴展性，以滿足企業未來的業務發展。因此，在升藍的設計方案中使用了易於管理，可持續發展的體系結構。
升藍電子商務系統系統還將採用先進的數據加密技術。
B/S結構降低維護工作量，支持遠程辦公本系統完全採用B/S結構，客戶端無需安裝軟件，無需配置，只通過IE就可以實現全部功能。
基於.net架構，面向國際、面向未來本產品設計架構、編碼方法完全基於.Net架構，符合國際行業標準，利於未來的系統整合與擴展。

升藍OA網絡自動化系統的實施條件？
升藍OA網絡自動化系統採用完全的WEB方式架構，所以只要公司具有網絡連接功能或部署了局域網，就能輕鬆實施升藍OA網絡自動化系統。使用者在任何地方，任何時候用瀏覽器就能非常方便操作本系統。

我公司所應用的計算機系統都是繁體，是否能使用升藍OA呢？
只需在IE下安裝簡體字庫插件即可。
或安裝升藍OA的附加多語言支持模塊，這樣能更好地支持簡繁體語言協同工作。

升藍OA網絡自動化系統是否真的能降低企業管理上的費用及人力成本呢？
在許多方面升藍OA辦公室管理軟件比傳統的辦公室管理流程都要節省很多的開支，在傳統辦公室管理流程中，紙和筆都是您離不開的記錄工具，而升藍OA都能代替它們的工作，本來您需要二三個人來幫您收集信息，現在利用升藍OA的辦公效率，您只需一個人就能輕鬆管理好公司的上上下下。經過多家大型公司使用，證明利用升藍OA能大大提高工作效率。