把有色金属行业信息化的脉

随着近几年资源行业的迅猛发展，有色行业的信息化建设也开始渐入高潮，以ERP软件为核心的信息系统日趋成熟稳定给有色行业的信息化建设带来了不仅仅实施的成功经验和后发优势,如何根据有色行业的特点高质量地实施信息化系统，快速地提升企业市场竞争能力和企业的管理水平，成为有色企业信息化建设首先要面对和思考的问题。针对这些问题，IDS-Scheer公司根据多年行业流程管理和信息化规划实施经验，提出以下解决思路：

一、有色金属行业的行业特点决定了信息化系统需要面对企业不断多元化经营模式。

目前许多规模较大的有色金属企业大多拥有自身矿产权的矿山资源，随着产业链的逐步延伸扩展，加工和贸易也逐步成为企业生产经营的重点，企业短流程演变为长流程，生产工艺也日趋复杂，伴随着企业对矿山资源的再投资加大和对跨区域周边同类型资源企业的兼并整合，综合大型化和规模化已成为有色企业经营管理主流。
由于多元化经营模式产生，导致有色行业企业公司管理多股权结构形成，企业在信息化建设中始终难以把握实施的方向和目标，一方面对日益复杂的分公司、全资子公司及参控股公司出现，企业的组织单元和结构也越来越复杂，另一方面企业如何根据业务流程合理设置机构组织，也成为企业领导者重点关注的问题。由于这些分子公司股权结构变化较快，有的企业领导甚至不知道自已管理了多少家公司，每家公司的股权构成如何，或者只知道有这么一个公司但是具体名称是什么就很难搞清楚，这样模糊化管理方式不仅给企业运营管理带来极大的风险，而且造成信息化建设的主体和范围也难以判断确定，信息化应用系统很难为组织单元服务。

因此， IDS-Scheer公司认为：运用现代管理思想和先进管理信息软件，科学合理地梳理业务流程，确定真实企业组织单元的现状，同时，建立有效组织结构化层次化的模型是成功实施有色企业信息化的关键因素。

把有色金属行业信息化的脉：二、企业的管控模式急需与战略发展目标定位。

针对企业未来的发展，很多有色金属企业制订了企业长期发展战略作为实现公司做大做强的目标，但是如何通过战略目标最终确定公司的管控模式（主要是集团公司与股份公司之间，股份公司与分子公司之间），确实让企业管理较为困惑和烦恼。由于现在的矿产资源已成为各有色企业，甚至其它企业争夺和控制的焦点，不少企业把矿产资源扩大投资作为企业快速发展战略，并且成为企业获得效益最大化的主要途径，但是随之而来的问题是让企业始终无法准确定位管理模式：企业到底是以生产经营为管理重点，还是资源投资为管理重点，成为企业管理层难以把握的核心（从短期运营角度来看，在不考虑投资风险情况下，投资矿产给企业资源的效益远远大于生产产品的效益）。

再加上由于矿区和生产线已经不是传统集中的“矿务局”这么简单的管理模式，如何有效地将跨区域各类型企业有效地通过信息系统管理起来，实现多种管理模式并存的系统管控，也给信息化项目实施增添较大的难度。

因此，IDS-Scheer公司在很多有色金属企业项目实施中，经过深入细致分析企业长期发展战略基础上，通过认真分析行业未来的发展趋势，能够快速准确地帮助企业建立与企业战略目标相符合的公司管控模式，并通过关系模型确定和固化下，这样能有效规避和防范企业信息化建设的风险。

把有色金属行业信息化的脉：三、绩效指标之间如何相互关联和科学分析

企业战略目标确定后，科学设计绩效指标就成为实现企业战略的有力保证。从企业经营指标的设立来看，有色金属企业大多编制了年度生产经营目标，而且也按照年度生产经营目标进行了组织单元的分解和考核，但是在实际执行过程中，发现在绩效指标相互影响相互制约，分不清影响的主要原因和主体导致考核无法到位，例如：企业产量下降和生产成本上升，进行分析就可能存在：1、进厂原料的质量就存在问题；2、也可能是原料库存时质量发生问题；3、还有可能是检验或配矿出现问题，4、生产制造过程控制出现问题等等。这些问题需要企业将存在的原因对比分析出来，并能通过强化管理和调整指标设立进行考核管理改进。

根据这些存在现实问题，IDS-Scheer公司在帮助有色企业进行ARIS模型设计中，通过与企业管理人员进行业务流程分析和研究，可以找出绩效指标相互关联和控制点，最终形成绩效分析和控制关联模型，既可以保证信息化建设的需要，也可以满足企业分析控制的需要。如果企业需要还可以细化到岗位绩效分析和控制。

把有色金属行业信息化的脉：四、企业人力资源的引进导致管理文化的多样性

随着有色企业经营快速扩张和规模的不断扩大，对不同类型专门人才引进的力度加大。这些人才对有色企业的管理和技术能力提高起到至关重要的作用。但是我们在信息化建设项目中发现，由于人才引进所带在的问题也依然存在：不同企业的管理模式和企业文化的差异，常常造成管理整体上的脱节，给信息化整体设计和实施带来不少问题。例如：有家有色企业总公司原本有一套完整的管理体系和流程，但是其各分公司不少领导是人才引进的，他们根据自已的对企业管理的理解又重新设计了一套符合本分公司管理的体系和流程，导致在进行信息规划和项目实施时发现总公司与分公司的管理内容严重不符合，如果不统一就会造成整体管理分离，无法形成统一管理信息化平台。

为了保证公司整体业务流程的完整性，在吸取各分公司管理流程优点的基础上，将各分子公司的管理流程与总公司管理流程有效整合，形成了完整的流程管理体系，并规定只能在总公司流程体系范围内进行改进和完善，从而避免了流程管理断点，又保证了流程管理能得到持续优化。

综上所述，有色金属行业进行信息化建设信息技术并不是制约的主要瓶颈，而是如何根据企业自身的特点突破管理障碍，建立一套标准的流程化管理体系，规范企业的基础管理，并在此基础上构建企业管理信息平台才是最实际和最有效的，只有这样企业在快速发展过程中才不会出现“汽车想加速忽然发现油箱没有多少油”的现象。

本文作者为IDS Scheer中国 高级咨询顾问 胡华