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协同——危机中的崛起之路(4)2010-08-26
协同——危机中的崛起之路(4):3.2.完善组织时间管理 时间管理,对于组织来说是非常重要的,却也是非常头疼的。许多组织管理者并不缺时间管理理论和方法,但在现实中却总是无法真正实现。 比如,时间管理中的一个核心原理:"时间块"原理。其原理如下: 假如,你要写一篇报告,如果给你独立的时间,完整的时间,在这段时间里你除了这件事没有任何别的事情打扰你,你可能只需要5小时就能完成,而且写出的报告非常漂亮。 但现在换一种模式,给你5小时的时间,但这5个小时不是独立的,完整的,而是5天中每天上午半小时,下午半小时,这么零散的,加起来一共5小时,这样下来,一星期你很可能都不能完成这份报告。 这就是"时间块"原理。 ●我们要把一天的时间尽量合理的分成独立的完整的时间块,这样做,我们的效率是最高的。 ●我们一定要做到"要事优先",当我们时时刻刻都在做当时最重要的事情的时候,我们才能获得最大程度上的"专心"。 知道这个原理的管理者非常多,但真正实施起来的却非常少。尤其是组织。其核心的原因就在于: 传统沟通模式的实时性--沟通的双方必须同时关注于同一件事情,从而很容易打断对方手中的工作,破坏掉对方原有的 "时间块"。 而在传统沟通方式中,不管是面谈、电话、手机,都不能解决实时性的问题,原因就在于传统沟通中要求沟通的双方直接面对对方,沟通双方发出与接收信息不能够有时间上的错位,也就是必须同时关注同一件事情。 要突破实时性的问题,我们可以在发起者和接收者中间再加入一个"第三者",不让沟通双方直接面对。 目前,大多数组织都在用像QQ、MSN、E-mail这样的网络信息化工具。虽然在一定程度上可以突破交流中信息在时间上不能错位的限制,但它们还不能突破过程信息在沟通双方心理上的限制。 比如,我们给对方发了一封E-mail,在邮件中,我们能够把事件信息说清楚,可是,我们发完之后,心里自然会不断的提醒自己,对方是否收到了,是否重视了,是否处理了等等。 这些"是否"就是过程信息。 而这些过程信息却在很大程度上会影响我们的情绪,是人们在沟通中的一种基本的心理需求。 我们用QQ、MSN、E-mail可以突破事件信息本身的实时性限制,但沟通中的过程信息还是需要传统沟通模式来辅助,并没有完全突破实时性限制。 如何才能突破过程信息的实时性限制呢? 实际上,这在网络技术和计算机技术上非常简单,只要在沟通过程中,让系统自动提取双方的过程信息并自动反馈给对方,就可以了。这也正是协同软件的设计原理之一。
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