网站首页升蓝CRM 客户关系管理系统系统简介
- 深蓝CRM客户关系管理系统，为公司与客户之间建立的一种有益关系，通过选择（改变）对待客户的方式，实现从客户身上得到的收益，深蓝CRM是商业应用的重要IT体系结构，提供重整客户组织结构的便利手段和基本结构，形成战略优势，降低成本和缩短产品上市的时间。
- 深蓝CRM系统具有客户管理、订单管理、市场管理、营销管理、工作流程管理管理、数据挖掘、商业智能等模块，数据挖掘技术可为企业的战略战术的决策作支持，电子商务技术可为客户提供在线的互动服务。
- 当今的市场压力迫使企业在提高产品质量和性能的同时，降低成本和缩短产品上市的时间。每个企业都在努力更新自己，包括其生产过程和产品，以满足这些需求。实现这些目标的三种方法是：业务处理再设计、新技术应用、与顾客形成战略联盟。
- 只有建立整体的商业应用IT体系结构，才能形成战略优势，才能确定企业的突破口。这种新的体系结构是以三层结构标准为基础的客户关系管理系统。
- 深蓝CRM是公司与客户之间建立的一种有益关系。
- 深蓝CRM是选择对待客户的方式和从客户身上得到的收益。
- 深蓝CRM是重整客户组织结构的便利手段和基本结构。
- 深蓝CRM客户关系管理（CRM）系统基于WEB数据库技术，B/S（浏览器/服务器）的方式操作，可与电子商务系统、办公自动化（OA）系统无缝融合，方便日常事务管理。
- 深蓝CRM主要功能可以归纳为三个方面：
- 对市场、销售过程和客户服务三部分业务流程的信息化，通过协同工作产生更高的价值；
- 与客户进行沟通自动化处理，为客户提供个性化方案，最大限度满足客户的要求；
- 对上面两部分功能所积累下的信息进行的加工处理，使用深蓝的数据挖掘技术进行分析，产生商业智能报告，为企业的战略战术的决策作支持。
CRM客户关系管理系统模块
| 邮件系统 | 电子邮件转为销售机会、客户反馈 个人邮件管理 电子邮件自动回复 公共邮件管理 电子邮件模板 群发电子邮件 |
| 报表图表 | 常用的财务统计报表 订单统计报表 产品销售情况分析 销售的统计查询和报表 报表、图表和分析决策 常用统计报表 产品分析 项目统计、评价、报表 |
| 知识管理 | 客户服务知识库 知识评测 建立企业知识文档中心 知识互助 知识跟踪 知识规划 知识地图 |
| 仓库管理 | |
| 订单管理 | 订单处理流程控制 退货管理 订单统计报表 订单统计报表 |
| 事件日程 | 实时任务和事件日程查询 个人日程安排 事件计划 |
| 系统设置 | 数据备份 数据导入导出工具 基础数据管理 系统日志管理 系统维护 |
| 个人工具 | 个人资料设置 内部消息 考勤管理 个人日程安排 支持单点登录服务 实时任务和事件日程查询 个人工作平台 用户界面自定义 |
| 电子商务集成 | 创建电子商务网站 B2B电子商务 B2C电子商务 |
| 销售管理 | 销售自动化 销售机会管理 回款跟进管理 在外部网站发布产品目录 产品个性化销售支持 销售预测、计划和目标制定 销售的统计查询和报表 |
| 客户管理 | 联系人信息管理 客户关怀管理 代理商、经销商管理 潜在客户管理 在线捕获潜在客户 客户信息管理 客户满意度 客户管理功能实现 |
| 文档管理 | 支持SharePoint模式的文档控件 按目录分配权限 多种方式权限定义 支持标准文档格式和Office在线编辑控件 灵活可靠的权限控制组合 文档管理功能 文档加密功能 公文审批流程 |
| 信息交流 | 内部公告信息管理 内部文章管理 网页模板 手机短信群发 手机短信收发 企业内部论坛 文章的发布和编辑 评论、相关链接、推荐 RTX 即时消息、视频会议 内部消息 |
| 数据挖掘 | 全文检索技术 数据挖掘 |
| 全文检索 | 中文分词系统 信息量化和度量技术 智能搜索引擎 |
| 公文流转 | 公文审批流程 集成PDF生成、加密、证书服务 集成 Word 和 Excel 图形化流程视图 会签功能应用 |
| 市场管理 | 市场信息管理 竞争对手分析 市场活动管理 市场渠道管理 |
| 服务管理 | 客户服务工作自动化 合作伙伴入口 客户服务知识库 客户反馈管理 一对一服务 客户服务知识库 与呼叫中心集成 |
| 工作任务 | 工作任务的分配、督办和跟催 工作质量评估 工作日志 工作流程控制 工作办理过程记录和报告 工作总结报告 工作流程的主要应用 交办任务管理 |
| 自定义表单 | 自定义字段扩展 自定义电子表格表单 自定义数据表单 自定义表单扩展 使用自定义明细表 自定义流程表单 |
| 财务管理 | 报销管理 应付款管理 费用预算 应收款管理 财务统计报表 常用的财务统计报表 用款管理 |
| 业务流程 | 业务流程重组的应用 工作流程控制 订单处理流程控制 工作流程的主要应用 |
| 审批流程 | 流程审批的常用审批表单 基于模板的流程定义 自定、预定、固定三种流程模型 节点的办理、只读和跳转 多线程无限节点流程 会签功能应用 自定义字段 图形化流程视图 自定义类型 |
深蓝CRM系统特点
- 项目进度安排、优化和甘特图表
- 图形化流程视图
- 全文检索技术
- 建立企业知识文档中心
- 智能搜索引擎
- 灵活可靠的权限控制组合
- 自定义表单扩展
- 可定制的个性化功能
- 多种方式权限定义
- 目标任务的管理模式
- 关联菜单设计
- 多种方式协作交流
- 报表、图表和分析决策
- 自定义字段扩展
- 支持标准文档格式和Office在线编辑控件
深蓝CRM系统优点
- 安全可靠
- 自定义扩展性
- 产品化和模块化
- 易维护性
- 技术领先的工作流程自动化
- 可伸缩性
- 开放性
- 细微之处见功夫
- 100%纯代码开发
- 功能强大
- 对标准文档格式的广泛支持
- 无限扩展的自定义表单组件
- 更好的可操作性
客户关系管理, 升蓝CRM客户关系管理系统，为公司与客户之间建立的一种有益关系，通过选择对待客户的方式实现从客户身上得到的收益
升 蓝 深 圳 w w w . u p b l u e . c o m| 标题 | 升蓝CRM 客户关系管理系统系统简介 |
| 标签 | 办公自动化系统, CRM 系统, CRM系统, 客户关系管理系统, B2B电子商务, 客户关系管理, 甘特图, 流程控制, |
| 摘要 | CRM客户关系管理系统,客户关系管理,CRM 系统,oa系统管理,采购物流管理,工程计划管理,物流供应链管理,项目任务管理,企业仓库管理,软件 项目 管理,生产订单管理,系统工程与管理,易经与管理,业务流程管理深圳,软件工程管理,管理的小故事,综合业务管理,项目工程管理,项目计划管理,企业知识管理,客户订单管理 |
| 位置 | 软件目录 > 客户关系管理 > [产品简介] 升蓝CRM 系统简介 |
| 日期 | 创建日期: 2010-05-12, 最近更新: 2010-06-23 |
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